A Amazon está enfrentando desafios técnicos significativos no lançamento da nova assistente de voz, a Alexa AI, baseada em inteligência artificial generativa. A atualização prevista para outubro de 2024 foi adiada para 2025, sem uma data definitiva de lançamento anunciada.
Segundo informações de mercado, a empresa enfrenta barreiras tecnológicas que precisam ser superadas antes da disponibilização da assistente. Entre os principais desafios está a possibilidade de respostas imprecisas, um problema recorrente em sistemas de inteligência artificial.
Por essa razão, a equipe técnica da Amazon está empenhada em minimizar estes erros. Rohit Prasad, chefe da equipe de inteligência artificial geral (AGI) da Amazon, enfatizou a necessidade de reduzir ao máximo as ocorrências de falhas. Considerando que a Alexa é utilizada com frequência ao longo do dia, informações equivocadas podem prejudicar a experiência do usuário.
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Amazon prioriza a resolução de problemas da Alexa AI
Em função disso, a Amazon considera essencial resolver estas questões antes do lançamento oficial. Outro aspecto crítico é a latência nas respostas da Alexa AI. Os usuários esperam que a assistente responda rapidamente a comandos ou perguntas, o que requer aprimoramentos significativos na velocidade de processamento.
Prasad destacou que levar a assistente ao “último quilômetro” é uma tarefa complexa, especialmente considerando a ampla gama de serviços que devem ser integrados ao sistema.
A nova assistente contará com a integração da Claude AI, desenvolvida pela Anthropic, e com o modelo interno conhecido como Nova. Entretanto, a utilização desses serviços poderá requerer uma assinatura paga, aplicação que visa monetizar a tecnologia.
Para a implementação da Alexa AI, é necessário que sejam realizados testes rigorosos para garantir a funcionalidade em todas as situações. Além disso, a inserção de filtros de segurança para crianças e a compatibilidade com uma ampla gama de aplicativos e serviços de terceiros são fundamentais.
Funcionários da Amazon afirmaram que ainda necessitam de mais tempo para o lançamento da Alexa AI. Neste ínterim, testes continuados estão sendo conduzidos para assegurar que a assistente funcione de maneira segura e eficiente.
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